Tanya Jawab (FAQ)
12 Januari 2010
Tanya : Apakah seluruh produk yg dijual di houseofdzafeera.blogspot.com merupakan produk buatan sendiri ?
Jawab : BENAR. Seluruh produk busana muslimah yang kami jual melalui situs ini merupakan produk original DZAFEERA sendiri dengan label DZAFEERA Islamic Village. Kami mempunyai tim desainer, ahli pecah pola, penjahit, pembordir, pemayet sendiri yang berpengalaman di bidangnya. Kami merancang, memproduksi dan memasarkan secara langsung produk-produk busana muslimah DZAFEERA Islamic Village secara Online melalui website-website resmi kami dan beberapa website distributor resmi/ agen.
Jawab : BENAR. Seluruh produk busana muslimah yang kami jual melalui situs ini merupakan produk original DZAFEERA sendiri dengan label DZAFEERA Islamic Village. Kami mempunyai tim desainer, ahli pecah pola, penjahit, pembordir, pemayet sendiri yang berpengalaman di bidangnya. Kami merancang, memproduksi dan memasarkan secara langsung produk-produk busana muslimah DZAFEERA Islamic Village secara Online melalui website-website resmi kami dan beberapa website distributor resmi/ agen.
Tanya : Saya takut berbelanja Online karena tidak bisa menyentuh produknya, takut nggak pas ukuran, takut tangannya kepanjangan, takut sempit di pinggul, pokoknya takut tidak sesuai dgn badan saya ?
Jawab : Insya Allah kami bisa membantu. Kami mempunyai Costumer Service (CS), silakan mbak bergabung di Facebook atau Yahoo Messenger dan menghubungi CS kami via Chatting, SMS, atau Email. Kami mempunyai banyak staff yang berpengalaman, insya Allah …. kami bisa membuat busana yang pas dan cocok dengan ukuran yg diinginkan oleh Anda. Kalaupun ada hal yg perlu di permak seperti panjang tangan, lingkar pinggang/pinggul, bentuk leher, modifikasi kancing untuk menyusui bayi, panjang gamis dsb, silakan Produk yg sudah anda terima mohon dikirim kembali kepada kami, dan akan kami permak secara Gratis. Atau saat memesan produk kepada kami, mohon di beritahukan kepada kami perihal ukuran badan, seperti tinggi badan, berat badan, lingkar dada, lingkar pinggul dsb. Contoh-contoh bagaimana cara mengukur badan, ada di Website ini, silakan dibaca.
Jawab : Insya Allah kami bisa membantu. Kami mempunyai Costumer Service (CS), silakan mbak bergabung di Facebook atau Yahoo Messenger dan menghubungi CS kami via Chatting, SMS, atau Email. Kami mempunyai banyak staff yang berpengalaman, insya Allah …. kami bisa membuat busana yang pas dan cocok dengan ukuran yg diinginkan oleh Anda. Kalaupun ada hal yg perlu di permak seperti panjang tangan, lingkar pinggang/pinggul, bentuk leher, modifikasi kancing untuk menyusui bayi, panjang gamis dsb, silakan Produk yg sudah anda terima mohon dikirim kembali kepada kami, dan akan kami permak secara Gratis. Atau saat memesan produk kepada kami, mohon di beritahukan kepada kami perihal ukuran badan, seperti tinggi badan, berat badan, lingkar dada, lingkar pinggul dsb. Contoh-contoh bagaimana cara mengukur badan, ada di Website ini, silakan dibaca.
Tanya : Badan saya gemuk banget, apakah saya bisa pesan produk Dzafeera sesuai dgn ukuran saya ?
Jawab : Insya Allah bisa, selama bahan kainnya masih ada, kami bisa membuatkan dalam waktu 1 minggu. Bahkan kami mempunyai pelanggan setia dgn ukuran XXXL. Khusus order yg ‘big’ silakan hubungi langsung via Telp atau SMS ke 0813 179 94930.
Tanya : Kalau bajunya kebesaran atau kekecilan apakah bisa tukar size ?
Tanya : Kalau bajunya kebesaran atau kekecilan apakah bisa tukar size ?
Jawab : Insya Allah bisa, selama stok ukuran yg dimaksud masih ada, bisa ditukar Gratis.
Tanya : Harga produk dzafeera kok mahal sekali ya ?
Jawab : Insya Allah harga kami sangat reasonable (terjangkau) dan kompetitif. Kami hanya menjual produk dzafeera melalui online dan showroom di rumah kami sendiri. Kami tidak menyewa toko/kios di Mall, dan kami tidak memasang iklan di majalah-majalah dsb. Oleh sebab itu, harga-harga produk kami tidak terbebani dengan biaya-biaya yg tidak perlu seperti biaya sewa toko, biaya iklan di majalah, biaya rekrut model, biaya cetak katalog dsb. Kami menjual produk ini langsung kepada anda dari pabrik kami (fresh from the oven). Silakan dibaca testimoni pelanggan, yang merupakan komentar tentang produk-produk kami. Insya Allah … bisa menjadi referensi sebelum berbelanja secara online di tempat kami.
Tanya : Kenapa produk-produk dzafeera tidak ada Diskon ya ?
Jawab : Harga produk dzafeera yang kami tawarkan di website ini sebenarnya sudah merupakan harga untuk enduser (konsumen pemakai). Kami tidak mau me-mark up harga katalog terlalu tinggi, karena kami ingin enduser (konsumen pemakai) membeli produk kami dengan harga yang terjangkau (reasonable price). Salah satu niat kami membangun bisnis ini adalah adanya keinginan yang kuat dari desainer kami (iin dzafeera) untuk membantu (walaupun sangat sedikit) syi'ar Islam agar para wanita muslimah menyukai berpakaian gamis dalam kesehariannya maupun pada acara-acara formil tertentu. Alhamdulillah ... segala puji bagi Allah SWT, banyak testimoni dari pelanggan-pelanggan kami yang sejak mengenal produk dzafeera mulai menyenangi ber-gamis dalam kesehariaannya. Kami berharap agar semakin banyak wanita muslimah yang bisa menikmati hasil-hasil karya iin dzafeera yang modis, elegan, eksklusif dan berkualitas dengan harga yang sangat terjangkau.
Tanya : Apakah syarat menjadi Agen produk dzafeera ?
Jawab : Saat ini stok produk kami sangat terbatas, kami tidak bisa memproduksi massal produk-produk dzafeera, tapi kami lebih berkonsentrasi pada peningkatan kualitas item per item dari produk kami. Apabila tetap berminat dengan keagenan dzafeera, silakan hubungi kami via email : houseofdzafeera@yahoo.com
Tanya : Harga produk dzafeera kok mahal sekali ya ?
Jawab : Insya Allah harga kami sangat reasonable (terjangkau) dan kompetitif. Kami hanya menjual produk dzafeera melalui online dan showroom di rumah kami sendiri. Kami tidak menyewa toko/kios di Mall, dan kami tidak memasang iklan di majalah-majalah dsb. Oleh sebab itu, harga-harga produk kami tidak terbebani dengan biaya-biaya yg tidak perlu seperti biaya sewa toko, biaya iklan di majalah, biaya rekrut model, biaya cetak katalog dsb. Kami menjual produk ini langsung kepada anda dari pabrik kami (fresh from the oven). Silakan dibaca testimoni pelanggan, yang merupakan komentar tentang produk-produk kami. Insya Allah … bisa menjadi referensi sebelum berbelanja secara online di tempat kami.
Tanya : Kenapa produk-produk dzafeera tidak ada Diskon ya ?
Jawab : Harga produk dzafeera yang kami tawarkan di website ini sebenarnya sudah merupakan harga untuk enduser (konsumen pemakai). Kami tidak mau me-mark up harga katalog terlalu tinggi, karena kami ingin enduser (konsumen pemakai) membeli produk kami dengan harga yang terjangkau (reasonable price). Salah satu niat kami membangun bisnis ini adalah adanya keinginan yang kuat dari desainer kami (iin dzafeera) untuk membantu (walaupun sangat sedikit) syi'ar Islam agar para wanita muslimah menyukai berpakaian gamis dalam kesehariannya maupun pada acara-acara formil tertentu. Alhamdulillah ... segala puji bagi Allah SWT, banyak testimoni dari pelanggan-pelanggan kami yang sejak mengenal produk dzafeera mulai menyenangi ber-gamis dalam kesehariaannya. Kami berharap agar semakin banyak wanita muslimah yang bisa menikmati hasil-hasil karya iin dzafeera yang modis, elegan, eksklusif dan berkualitas dengan harga yang sangat terjangkau.
Tanya : Apakah syarat menjadi Agen produk dzafeera ?
Jawab : Saat ini stok produk kami sangat terbatas, kami tidak bisa memproduksi massal produk-produk dzafeera, tapi kami lebih berkonsentrasi pada peningkatan kualitas item per item dari produk kami. Apabila tetap berminat dengan keagenan dzafeera, silakan hubungi kami via email : houseofdzafeera@yahoo.com
Tanya : Apakah saya bisa minta katalog produk ?
Jawab : Mohon maaf, kami saat ini tidak mencetak katalog. Produk-produk kami sangat terbatas dan selalu uptodate dengan produk-produk terbaru setiap minggunya. Silakan di-unduh (download) foto-foto produk kami untuk anda cetak sendiri dan silakan dipasarkan secara offline di lingkungan kerja, tetangga, maupun komunitas anda. Untuk menanyakan keberadaan stok produk silakan SMS Center : 081317994930 atau Email ke houseofdzafeera@yahoo.com
Tanya : Apakah barang yang sudah di beli dapat di Retur atau ditukar ?
Jawab : Ketentuan Retur Barang, pembeli dapat mengirimkan kembali barang yang ingin di retur jika barang yang kami kirimkan tersebut cacat/rusak dalam waktu 3 hari sejak barang diterima oleh pembeli. Ongkos kirim retur akan ditanggung oleh kami.
Tanya : Apa syarat untuk retur atau kembali uang ?
Jawab : Apabila barang yang dibeli ternyata cacat/rusak. Selama kami masih memiliki stok kami akan mengganti nya dengan yg baru.
Tanya : Bagaimana Dengan Pengiriman ?
Jawab : Kami biasanya menggunakan Pengiriman JNE/TIKI. Tapi jika memungkinkan kami akan memberikan solusi yang lebih murah untuk pengiriman anda dengan lainnya seperti POS, EMS, ESL, Rosalia Indah, Pahala Kencana dsb. Kelebihan Ongkos Pengiriman akan kami kembalikan melalui rekening anda.
Tanya : Kapan saya harus mentransfer pembayaran ?
Tanya : Kapan saya harus mentransfer pembayaran ?
Jawab : Anda dapat mentransfer pembayaran setelah anda menerima email dan atau SMS dari kami seputar konfirmasi keadaan stok barang yang dipesan. Setelah pembayaran Anda kami terima, pesanan akan kami proses.